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Cambios y devoluciones
Conoce las condiciones para solicitar cambios o devoluciones en compras realizadas en Café Amazonas dentro de Chile.
Plazo para solicitar cambios o devoluciones
El cliente puede solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
Condiciones del producto
Para aceptar una solicitud, los productos deben estar sellados, sin uso, en buen estado y con su empaque original.
Por tratarse de productos alimenticios, los productos abiertos, usados o manipulados no tienen devolución por razones sanitarias.
Producto dañado, equivocado o con problemas
Si el producto llega dañado, equivocado o presenta problemas atribuibles a Café Amazonas, el cliente debe contactarnos dentro de las 48 horas desde la recepción del pedido.
Costos de devolución
El costo de devolución será de cargo del cliente, salvo en casos de error de despacho, producto dañado o producto equivocado.
Contacto
Para solicitar un cambio o devolución, escríbenos indicando tu número de pedido, fecha de recepción y el motivo de la solicitud.